- 店名
- 丸井今井 函館店（marui imai）寢具樓層・西川 nishikawa 專櫃
- 地址
- 北海道函館市本町 32 番 15 號
- 電話
- 0138-32-1151
- 營業時間
- 約 10:00～18:30（部分週末、旺季會延長至 19:00；營業時間季節性調整頻繁，出發前請查官網或以現場為準）
- 交通
- 市電（路面電車）五稜郭公園前站（DY09）旁，出電停就是百貨大門，雨天不用繞路；另設自設停車場
- 客製枕價位
- &Free 全客製枕約 ¥33,000（含稅）起；涼感枕墊 ¥5,500，入門好入手
- 親訪日期
- 2026 年 5 月（老婆完整走完客製枕流程，自費紀錄）
本來這天，我跟老婆是要衝五稜郭塔的。
結果一出旅館，雨下得又急又亂，傘根本撐不住。地圖一滑，發現市電「五稜郭公園前」站旁邊就是丸井今井百貨，想說先躲雨、順便上樓看一眼傳說中比台灣便宜一大截的西川寢具。
結果這一躲，就躲掉了半個下午。
老婆在西川專櫃坐下量頸椎、選填充料，一路做到全客製枕頭完工，整整一小時。
我呢，在旁邊那張深紅地毯上，等到差點靠著展示枕睡著。
我沒有誇張。
這篇就把在函館買枕頭這件事講清楚：到底值不值得、該怎麼挑，以及最現實的問題，這一小時，你的行程排得進去嗎？
同款枕頭比台灣省一萬，這到底怎麼算？
簡單講：如果你本來就打算買一顆西川，那很值得；但前提是你排得出一小時，而且要買就買客製枕，隨手拿的涼感款其實省不了多少。
這幾點先想清楚，才不會在函館的雨天裡白等一場。
先講最實際的數字。
西川 AiR 系列同級距的枕頭（我現場對到的大約是 AiR 4D／SI 這一類，2026 年 5 月查的），台灣官網開到接近 NT$17,000；函館這邊換算台幣大約 NT$7,000 出頭，差距本來就有一萬上下，再持護照退 10% 稅，等於又多省了近千元。
要說在前頭：這是同級距估算，型號不同、匯率不同，金額會有落差，你查到的數字不會跟我一模一樣，一切以現場標價為準。
不過「日本買西川明顯便宜、又能退稅」這件事是確定的，光這筆價差，就足以貼掉一部分機票錢。
怎麼去最省事？出市電站直接進門，雨天神方便
交通這點得先講一下。
丸井今井函館店就在市電「五稜郭公園前」站旁邊，一出電停，抬頭就能看到那面紅底白字的招牌。
那天雨大成那樣，我們從電車下來到走進百貨大門，傘只撐了十幾秒。對帶著長輩、或推行李箱的人來說，這種「零淋雨動線」加很多分。
自駕或租車的也不用慌，百貨有自設停車場。不過我們那天是搭市電去的，停車費沒親測，要開車的話建議先電洽或到現場看公告，別到了才發現費率不划算。
⚠️ 阿君踩雷提醒：別被站名騙了。市電「五稜郭公園前」站到真正的五稜郭公園跟塔，其實還要再走大概 10 分鐘，這站是離百貨最近、不是離塔最近。想「先逛百貨再去塔」的人，把這 10 分鐘算進去，不然會覺得怎麼走不到。
寢具在樓上的寢具樓層，跟著指標走就到。
一出電梯，那種百貨特有的、寬到有點奢侈的白磁磚走道就攤在眼前，跟外面的狼狽雨天像是兩個世界。
現場到底長怎樣？一整層安安靜靜的寢具，中間藏著客製吧台
西川是這層樓的絕對主力。
圓形紅底白字的 nishikawa logo 一路掛過去，玻璃貨架上棉被、毛毯分色排好，碎花、格紋、純色，燈光是那種偏暖的黃，站進去人會自動放慢腳步。
走道很寬，沒有擁擠感。
這點對「想安靜試枕頭」的人很重要，因為選枕這件事真的需要靜下來。
再往裡走，會先撞見一個木色系的 &Free 客製枕展示架，十幾顆象牙色的枕頭排在原木層架上。最上層那顆標著「&Free オーダーメイド枕（全客製）約 ¥33,000」——這就是全客製化那條線的價位帶。
旁邊還有一區是 Keeps 的腰枕座墊，黃綠、粉、黑幾款排開，POP 寫著「腰ラクに、姿勢をキープ！」（讓腰輕鬆、維持好姿勢）。這牌子跟西川不同家，是隔壁鄰居，別搞混。
整層最有戲的，是那個 &Free 客製枕吧台。
木頭台面上一排六個有蓋的玻璃罐，每罐裝著不一樣的填充料，後面一塊立板畫著 STEP 1 到 4 的流程，標語寫「眠りをかえよう。明日をかえよう。」（改變睡眠，改變明天）。
老婆一看到那排玻璃罐眼睛就亮了，我心裡有數，這一小時大概是跑不掉了。
客製枕頭怎麼走完這 1 小時？該選哪款、加不加價，一次講清楚
第一次來、預算抓中間，我會直接走 &Free 全客製這條，把時間花在量測跟選填充料上；如果只是想要涼感、或行程真的很趕，就拿 ¥5,500 的 CoolTouch 涼感枕墊，快速結帳走人。
該點什麼、該跳什麼，就這兩條線。
以下就把客製這條流程拆開，讓你知道那一小時到底在做什麼。
Step 1：先被那塊「脊椎針板」量一次頸椎
店員先請你把脖子往後靠上一塊透明壓克力板。
那板子上插著幾十根紅頭細針，你一靠上去，針就一根一根被頸椎推出不同高度，等於把你頸椎的弧度「定格」下來，像個科學展覽的教具。
我也被量了。本來我一直以為自己是睡低枕的人，結果量完，店員看著針板推薦我選「偏高」那款。
那一刻有點被打臉。原來睡了三十幾年，我連自己該睡多高都猜錯。
Step 2：填一張問卷，把睡姿跟困擾全招出來
這是一張 A4 問卷，欄位很細：仰睡還是側睡、現在的枕頭用幾年、頸椎的 Head 跟 Neck 尺寸、偏好高度分 LL／L／M／S，還有一整排睡眠困擾讓你打勾。旁邊附一支白色原子筆跟頸椎側面示意圖。
老婆低頭認真填的樣子，比我還像要做健康檢查。這張問卷加上剛剛的量測，才把枕頭真正對到你身上。
Step 3：一罐一罐捏過去，選你的填充料
這關最好玩。六個玻璃罐排成一列，你可以掀蓋、伸手進去捏。
藍色的エラストマーパイプ（彈性中空小管，普通硬度）、黑色的ミニ備長炭パイプ（迷你備長炭管，最硬那款）、白色蓬鬆的羽毛＆粒わた（羽絨混棉，偏軟）、還有黃褐色一塊塊的エンジェルフロート（記憶海綿碎塊，偏軟）。
硬的像在捏一把小塑膠珠，軟的像抓一手棉花糖。同一顆枕頭裡，不同區塊還能配不同料，這就是客製跟「直接拿一顆走」最不一樣的地方。
旁邊 AiR 系列也開放試躺。AiR HEALTHYON 那顆手按下去，中間下凹、邊緣厚實，回彈的手感跟一般全軟的記憶枕完全兩回事，難怪它是這櫃的高階招牌！
Step 4：等它做好，一顆專屬於你的枕頭就完工了
前面三關走完，剩下就是等填充、微調、封口。
老婆這顆客製枕，從坐下到拿走剛好一小時，全程算是紮實。
這一小時值不值得，其實因人而異。
但如果你本來就打算買西川，與其在台灣花上將近兩倍的價錢隨便挑一顆，不如在這裡花一小時，換一顆真正照著你頸椎做的枕頭。這筆帳，我自己是覺得划算的。
三款怎麼選？一張表對號入座
看你的預算和時間落在哪一格，大致就知道該選哪一款。
| 產品 | 價格 | 推薦理由 | 適合誰 | 缺點 |
|---|---|---|---|---|
| &Free 全客製枕 | 約 ¥33,000 起 | 量頸椎、選填充料，做一顆真正照身形的枕 | 有肩頸困擾、預留得出一小時的人 | 耗時約一小時，行程要留白 |
| AiR 現貨枕 | 依型號，約省一半～近六成 | 免等、拿了就走，價差就是戰利品 | 想要西川機能款又趕時間的人 | 規格固定，不照個人頸椎客製 |
| CoolTouch 涼感枕墊 | ¥5,500 | 單價親民、夏天限定，結帳零負擔 | 試水溫、當伴手禮的人 | 只是枕墊，非枕頭本體 |
棉被那邊也有好貨，像那條 ウォームフィール インナーケット（暖感內被，¥63,800）摸起來扎實得誇張，不過那價位跟體積，我看看就好，這趟沒打算扛回台中。
一定要講的小缺點：這一小時，會吃掉你的函館半天
前面講了這麼多優點，這段得老實說一個缺點，也正好是 Google 評論裡最常被提到的一點。
全客製枕最大的門檻其實不是價格，而是時間。
一小時聽起來還好，但函館很多人是安排一天、甚至半天快閃。這一小時要是卡在下午，後面又接了五稜郭塔和晚餐，整條行程就會被壓得很緊。
我們那天是有預約的，時間安排得剛好，才走得順。
所以我的建議是，想做客製枕，就把它排在當天第一站，或安排在一個本來就打算慢慢逛的時段，別擠在離開函館前的最後一刻。趕出來的枕頭，反而失去了客製的意義。
那這攤到底適合誰、不適合誰？
如果你本來就在物色一顆好枕，又剛好會經過函館，那就來吧，價差和客製這兩個好處可以一次拿到。
如果你長期有肩頸困擾、想要一顆真的照自己身形做的枕頭，這種現場量測＋選料的服務，比在台灣網購盲抽踏實太多，值得你留一小時。
但如果你這趟函館只有半天、行程又滿，就像前面說的，拿一顆現貨 AiR 就好，別勉強做全客製。
還有一種人也不必勉強:本來就對枕頭無感、覺得能睡就好的人。這一櫃的價值全在「講究」二字，若你不講究，這一小時只會是煎熬，錢也花得不明不白。
常見問題
- Q1 客製枕真的要花到一小時嗎？可以快一點嗎？
- 以我們的實際經驗，量測、填問卷、選料到製作，加起來差不多就是一小時。如果趕時間，就別做全客製，改拿現貨 AiR 或涼感枕墊，那種試躺一下就能結帳離開。時間不夠又硬要客製，往往兩邊都掃興。
- Q2 客製枕要不要先預約？走進去就能做嗎？
- 我們那天是有預約的，走進去就順利做完。其實平日下午幾乎不用等，但假日或旺季就建議一開門就過去。客製區店員通常只有一兩位，前面若卡了一組人，可能就得多等半小時起跳。10 點半到不算晚，只要別掐在閉店前一小時來就好；想保險，先打 0138-32-1151 問一下最穩。
- Q3 不會日文，選枕頭、走流程會不會卡住？
- 不少人在 Google 評論裡也擔心「語言不通、怕比手畫腳選錯」。但整個流程主要靠量測和觸摸填充料，很多是用實物和手感在溝通，語言其實沒想像中關鍵。真的不放心，就先把睡姿、偏硬或偏軟用翻譯 app 打好給店員看，其餘交給那塊針板和玻璃罐，身體自然會給你答案。
- Q4 買寢具可以退稅嗎？划算的關鍵是不是在這？
- 寢具屬於一般物品，金額達門檻、持護照通常都能辦退稅，等於再省約一成，這也是「日本買比台灣划算」很重要的一塊。不過實際辦法和門檻要以百貨當天公告為準，結帳前先跟櫃檯確認，免得事後才想起沒辦。
- Q5 一顆客製枕那麼大，帶回台灣會不會很難塞行李箱？
- 枕頭是軟的，怕壓不怕摔，塞行李箱其實比想像中好處理，我通常會把它墊在箱子最上層當緩衝。真的裝不下，很多寢具也能壓縮或另外打包，選料時順便問店員能不能幫忙壓縮包裝最保險。
- Q6 只是想買西川但不做客製，直接來這裡也可以嗎？
- 完全可以，而且對不少人來說反而更合適。現貨 AiR 系列光價差就贏台灣一截，涼感枕墊 ¥5,500 也很好入手。想要客製的深度就多留點時間，只想撿價差的就快速結帳，這一櫃兩種玩法都接得住。
回旅館的路上雨才停。老婆抱著那顆剛做好的枕頭上車，沒多久就靠著它睡著了。我看著窗外濕漉漉的函館街道往後退，心裡想的居然是——這顆枕頭，可能是這趟北海道我們帶回家、最實用的一件戰利品。
※ 本篇為阿君與老婆自費前往丸井今井函館店寢具樓層的真實購物紀錄，非業配。文中價格為 2026 年 5 月親訪當時所見，日幣售價與台日價差會隨型號、匯率與退稅政策變動，實際請以現場標價與百貨公告為準。
nishikawaショップ 丸井今井函館店 店家資訊
- 星期一 10:00 – 18:30
- 星期二 10:00 – 18:30
- 星期三 10:00 – 18:30
- 星期四 10:00 – 18:30
- 星期五 10:00 – 18:30
- 星期六 10:00 – 18:30
- 星期日 10:00 – 18:30
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